Contigo Energía, anteriormente conocida como Gesternova, es una comercializadora independiente de electricidad 100% renovable. Desde octubre de 2024, la compañía adoptó su nuevo nombre con el objetivo de transmitir una imagen más cercana y accesible a sus clientes.
Contigo Energía opera en el mercado libre ofreciendo tarifas tanto para hogares como para negocios, y cuenta con una fuerte vinculación con el sector de las energías verdes, representando además a más de 9.000 productores de electricidad renovable.
Tarifas de luz de Contigo Energía para particulares
Contigo Energía pone a disposición de sus clientes varias modalidades de tarifas eléctricas:
Tarifa Fácil de Contigo Energía: luz 100% renovable con precio estable
La Tarifa Fácil de Contigo Energía es una opción diseñada para quienes valoran la sencillez y quieren evitar complicaciones con horarios de consumo. Con esta tarifa, pagarás siempre el mismo precio por la electricidad, independientemente del momento del día o del día de la semana. Además, incluye energía 100% verde y un ahorro extra en la factura anual.
Características principales
- Precio fijo todo el día: Olvídate de tramos horarios. El coste del kWh se mantiene constante, ideal para hogares con consumo repartido durante el día y la noche.
- Energía 100% renovable: Toda la electricidad que recibes proviene de fuentes sostenibles, con garantía de origen.
- Sin permanencia: Puedes cambiar de tarifa o proveedor en cualquier momento, sin penalización.
- Descuento anual: Disfruta de un ahorro de 60 € al año en tu factura gracias al incentivo en energía verde.
Comparativa con otras tarifas de Contigo Energía
Además de la Tarifa Fácil, Contigo Energía ofrece otras dos alternativas:
- Tarifa Horas: Diseñada con discriminación horaria, aplicando precios diferentes en los periodos punta, llano y valle. Es ideal para quienes pueden concentrar su consumo en horas más económicas.
- Tarifa Mercado: Su precio está vinculado directamente al coste horario del mercado eléctrico, sumando un pequeño margen comercial. Ofrece transparencia, pero requiere flexibilidad para adaptarse a los cambios de precio.
¿A quién le conviene la Tarifa Fácil?
Esta tarifa es perfecta si:
- Quieres previsibilidad en tu factura eléctrica.
- No puedes adaptar tus horarios de consumo a franjas específicas.
- Buscas una tarifa sencilla y sin condiciones.
- Prefieres energía 100% renovable y sin ataduras.
Tarifa Fácil
ESTIMACIÓN MENSUAL
42,57 €
Sin impuestos| Consumo mensual: | 300 kWh |
| Precio energía: | 0,1399 €/kWh |
| Precio potencia: | 0,0467 €/kW día |
| Potencia contratada: | 4 kW |
| Descuento mensual: | -5,00 € |
Tarifa Horas de Contigo Energía: Ahorra ajustando tu consumo por franjas horarias
La Tarifa Horas de Contigo Energía es una opción diseñada para quienes tienen la posibilidad de adaptar su consumo eléctrico a los momentos más económicos del día. Esta tarifa con discriminación horaria aplica tres precios distintos según la franja horaria: punta, llano y valle.
Características destacadas
- Discriminación horaria: El precio del kWh varía según la hora del día.
- Horas valle más baratas: Precio reducido por la noche, fines de semana y festivos.
- Sin permanencia: Puedes cambiar de tarifa o compañía sin penalizaciones.
- Energía 100% renovable: Garantía de origen verde.
- Etiqueta EKOenergía (opcional): Sello ecológico que apoya causas sociales y medioambientales.
Horarios y tramos
- Punta: Periodos de mayor demanda y precio más alto.
- Llano: Horas intermedias.
- Valle: Horas de menor demanda, con precio más económico (generalmente noche y fines de semana).
¿Para quién es ideal?
Esta tarifa está pensada para personas o familias que pueden usar la electricidad en horarios nocturnos o durante fines de semana. Si no puedes modificar tu rutina, podrías considerar la Tarifa Fácil, que ofrece un precio único y estable todo el día.
Estimación mensual – Tarifa Horas
Consumo mensual: 300 kWh (distribuidos 49% valle, 26% llano, 25% punta)
Potencia contratada: 4 kW
Precios estimados:
- Punta: 0,2365 €/kWh
- Llano: 0,1629 €/kWh
- Valle: 0,1296 €/kWh
- Potencia: P1: 0,0820 €/kW/día – P2: 0,0101 €/kW/día
Estimación mensual sin impuestos:
- Energía:
- Punta (75 kWh): 17,74 €
- Llano (78 kWh): 12,70 €
- Valle (147 kWh): 19,05 €
- Total consumo: 49,49 €
- Potencia:
- P1: 9,84 €
- P2: 1,21 €
- Total potencia: 11,05 €
- Total estimado: 60,54 € (sin descuentos ni impuestos)
Tarifa Horas
ESTIMACIÓN MENSUAL
60,54 €
Sin impuestos| Consumo mensual: | 300 kWh |
| Precio Punta: | 0,2365 €/kWh |
| Precio Llano: | 0,1629 €/kWh |
| Precio Valle: | 0,1296 €/kWh |
| Precio potencia P1: | 0,0820 €/kW día |
| Precio potencia P2: | 0,0101 €/kW día |
| Potencia contratada: | 4 kW |
Tarifa Mercado de Contigo Energía: precio indexado al mercado mayorista
La Tarifa Mercado de Contigo Energía, también conocida como Tarifa EKOenergía, es una opción pensada para quienes buscan un modelo de energía transparente y adaptable. Esta tarifa se basa en el precio horario del mercado eléctrico (conocido como “pool”), al que se añade un pequeño margen comercial.
Características destacadas
- Precio variable por hora: El coste del kWh cambia cada hora del día según el mercado mayorista.
- Margen fijo: Se suma un recargo de 0,01 €/kWh al precio del mercado.
- Energía 100% renovable: Certificada con garantía de origen.
- Sin permanencia: Puedes cambiar de tarifa o compañía en cualquier momento.
- Etiqueta EKOenergía (opcional): Certificación adicional para promover energía sostenible y socialmente responsable.
¿Cómo funciona?
Cada día se establecen hasta 24 precios distintos para el kWh. Con esta tarifa, pagarás exactamente el coste de la electricidad en el momento que la consumes, más un recargo fijo muy reducido.
Recomendación: Ideal para usuarios que pueden consultar los precios en tiempo real (por ejemplo, en el portal del OMIE) y adaptar su consumo a las horas más económicas.
¿Es para ti?
Esta tarifa es una buena opción si:
- Tienes flexibilidad para adaptar tu consumo a las horas valle.
- Quieres pagar el precio real de la energía sin márgenes ocultos.
- Te interesa una tarifa ecológica y comprometida.
Tarifa Mercado
ESTIMACIÓN MENSUAL
45,55 €
Sin impuestos| Consumo mensual: | 300 kWh |
| Precio medio mercado: | 0,105 €/kWh |
| Margen comercial: | +0,01 €/kWh |
| Precio final energía: | 0,115 €/kWh |
| Precio potencia P1: | 0,0820 €/kW día |
| Precio potencia P2: | 0,0101 €/kW día |
| Potencia contratada: | 4 kW |
¿Cómo contratar una tarifa con Contigo Energía?
Puedes suscribirte a cualquiera de las tarifas eléctricas de Contigo Energía de dos maneras:
- Vía telefónica: Llama al servicio de atención al cliente para recibir asesoramiento personalizado.
- Online: Accede al portal web oficial y dirígete al apartado “Tarifas de luz > Contratar” para completar el formulario de alta.
Documentación necesaria para contratar
Durante el proceso de contratación, se te solicitará la siguiente información:
- Datos del titular:
Indicar si es cliente particular o empresa, nombre completo, DNI o CIF y correo electrónico. - Datos del suministro eléctrico:
Código CUPS (identificador del punto de suministro), dirección del inmueble y si deseas modificar la potencia contratada. - Datos bancarios:
Número de cuenta (IBAN) para la domiciliación de pagos.
Con esta información, podrás formalizar el contrato de forma rápida y sencilla, tanto por internet como por teléfono.
Facturación y gestión online con Contigo Energía
¿Cómo se reciben las facturas?
Las facturas de Contigo Energía se envían en formato electrónico por correo o pueden descargarse desde el área de clientes. Una vez contratado el servicio, recibirás un email con los pasos necesarios para activar tu cuenta de usuario y consultar tu histórico de facturación.
Si bien el formato estándar es digital, los clientes que lo necesiten pueden solicitar el envío de facturas en papel.
¿Qué datos contiene una factura?
Cada factura de Contigo Energía incluye:
- Datos del titular: Nombre completo, DNI/NIF y dirección.
- Información del suministro: Código CUPS y localización exacta del punto de consumo.
- Datos del contrato: Número de contrato, fecha de vencimiento, peaje de acceso y tarifa aplicada.
- Detalle del consumo: kWh utilizados, precio del kWh, coste de la potencia contratada e impuestos aplicables.
- Historial gráfico: Evolución del consumo en periodos anteriores.
- Medidas: Indicación de si la lectura es real o estimada.
Área de Clientes de Contigo Energía: gestiona tu suministro online
El área de clientes de Contigo Energía (anteriormente Gesternova) es una plataforma digital diseñada para que sus usuarios gestionen cómodamente todos los aspectos relacionados con su contrato eléctrico. Desde este espacio, disponible tanto en su sitio web como en la app móvil, los clientes pueden acceder a toda la información sobre sus consumos, facturas y servicios contratados.
¿Cómo acceder?
Para utilizar el área de clientes, es necesario registrarse previamente. Una vez activada la cuenta, podrás entrar desde la web o la app móvil con las mismas credenciales de usuario.
Funciones disponibles en el área de clientes
- Consultar y descargar facturas:
Accede a todas tus facturas de luz y descárgalas en formato PDF. - Gestión de servicios contratados:
Cambia la cuenta bancaria, activa la factura electrónica o actualiza tu información personal. - Control de consumo:
Consulta el consumo mensual acumulado y compara con meses anteriores para optimizar tu gasto energético. - Gestión de incidencias:
Algunos clientes pueden registrar incidencias directamente desde la plataforma. También es posible hacerlo por teléfono o email si se prefiere atención personalizada.
¿Cómo contactar con Contigo Energía y realizar gestiones online?
Contigo Energía ofrece múltiples vías para que sus clientes puedan gestionar sus contratos, resolver dudas o presentar reclamaciones de forma rápida y eficaz. Estas son las principales opciones disponibles:
Área de clientes online
Desde el portal web de Contigo Energía, puedes acceder a tu área privada para gestionar todo lo relacionado con tu contrato:
- Cambiar de tarifa o contratar un nuevo servicio.
- Actualizar datos personales o bancarios.
- Consultar y descargar facturas.
- Presentar reclamaciones o incidencias.
Correo electrónico
- Consultas generales y atención al cliente:
📩 info@contigoenergia.com - Consultas sobre pagos o facturas:
📩 pagos@contigoenergia.com - Soporte técnico para el área de clientes:
📩 soporte.web@gesternova.com
Números de teléfono gratuitos
- Atención al cliente:
📞 900 373 105 - Gestión de pagos y facturación:
📞 900 264 554
Redes sociales
Puedes contactar o seguir las novedades de la compañía en sus perfiles oficiales:
- Twitter: @contigoenergia
- Instagram: @contigoenergia
- LinkedIn: Contigo Energía
¿Vas a presentar una reclamación?
Asegúrate de incluir esta información en tu mensaje o correo:
- Nombre completo y DNI
- Número de contrato y código CUPS
- Número de factura (si aplica)
- Teléfono o email de contacto
- Descripción clara del motivo de la reclamación
¿Cómo modificar tus datos o cambiar el titular del contrato con Contigo Energía?
Contigo Energía (antes Gesternova) permite realizar cambios contractuales de forma sencilla a través de su servicio de atención al cliente. Tanto si necesitas actualizar información personal como si quieres realizar un cambio de titularidad, puedes gestionarlo sin coste y sin interrupciones en el suministro.
Pasos para modificar datos del contrato
- Escribe un correo electrónico:
Dirige tu solicitud a info@contigoenergia.com indicando claramente qué datos deseas actualizar. - Especifica los datos a modificar:
Detalla la información que quieres cambiar, como dirección del suministro, teléfono de contacto o cuenta bancaria. - Adjunta documentación:
Incluye una copia de tu DNI/NIE y señala la dirección exacta del punto de suministro donde se aplicarán los cambios. - Espera confirmación:
El equipo de Contigo Energía revisará tu solicitud y te notificará por email cuando los cambios estén aplicados.
¿Cómo cambiar el titular del contrato con Contigo Energía?
Si necesitas realizar un cambio de titular en tu contrato eléctrico con Contigo Energía (anteriormente Gesternova), el proceso es sencillo, gratuito y no implica interrupciones en el suministro. Esta gestión puede hacerse tanto al darte de alta como si ya eres cliente de la compañía.
Pasos para modificar el titular del contrato
- Contacto inicial:
Puedes iniciar el trámite a través del área de clientes de Contigo Energía o llamando al número gratuito de atención al cliente: 900 373 105. - Datos necesarios:
Para formalizar el cambio, deberás proporcionar:- Información del titular actual (nombre, apellidos, DNI).
- Datos del nuevo titular (nombre, DNI, correo electrónico, cuenta bancaria).
- Código CUPS y dirección del punto de suministro.
- Confirmación del proceso:
Una vez recibida la solicitud, Contigo Energía revisará los datos y te notificará cuándo será efectivo el cambio.
Consideraciones importantes
Recomendación: Aunque el contrato puede estar a nombre de otra persona, lo ideal es que el titular sea quien realmente utiliza el servicio para evitar incidencias en caso de impago o reclamaciones.
Sin costes añadidos: Este trámite no tiene ningún coste para ninguna de las partes.
Sin cortes de luz: El suministro eléctrico no se ve afectado durante el cambio de titular.
Lectura del contador: En algunos casos, especialmente si el cambio coincide con un alta nueva, podrían pedirte una lectura actual del contador.
¿Cómo cambiar la potencia contratada con Contigo Energía?
Modificar la potencia contratada con Contigo Energía (antes conocida como Gesternova) es un trámite que puedes gestionar fácilmente desde su área de clientes online o contactando directamente con su servicio de atención al cliente. Este ajuste es útil si has cambiado tus hábitos de consumo o si tu instalación eléctrica lo requiere.
Instrucciones para modificar la potencia contratada
- Accede a tu área de cliente
Entra en la plataforma de clientes de Contigo Energía, ya sea desde su sitio web o mediante su app móvil, utilizando tus credenciales. - Ubica la opción de modificación de potencia
Dentro del menú de tu contrato, selecciona la sección para ajustar la potencia contratada. - Solicita el cambio
Indica cuántos kW deseas contratar y revisa los posibles costes asociados, como derechos de enganche o de acceso. - Envía la documentación requerida
Prepara los siguientes datos:- Código CUPS del suministro
- Nombre y DNI del titular
- Dirección del punto de suministro
- Potencia actual y la nueva deseada
- Confirma y espera la validación
Una vez completado el proceso, recibirás la confirmación por parte de la compañía y te informarán del plazo de ejecución del cambio.
Consejos antes de cambiar la potencia eléctrica
Atención personalizada: Si tienes dudas, puedes llamar al 900 373 105 o escribir a info@contigoenergia.com para recibir asesoramiento.
Haz un cálculo personalizado: Analiza el consumo eléctrico de tu vivienda o negocio para elegir una potencia adecuada. Contratar más de lo necesario puede aumentar tus facturas sin necesidad.
Infórmate de los costes: Cambiar la potencia puede implicar costes adicionales, sobre todo si la solicitud implica un aumento.
Verifica la instalación: En instalaciones antiguas (más de 20 años), puede ser necesario presentar un boletín eléctrico actualizado, lo que puede generar costes extra.
¿Qué potencia eléctrica contratar?
Para saber cuánta potencia necesitas:
- Revisa el uso simultáneo de tus electrodomésticos.
- Ten en cuenta tus hábitos de consumo (por ejemplo, si usas horno, vitro y lavadora a la vez).
- Puedes consultar tu histórico de consumo desde el área de clientes de Contigo Energía.
📌 Un ajuste correcto de la potencia te ayudará a optimizar el precio fijo de tu factura eléctrica sin perder comodidad en el hogar.
