Factor Energía opiniones: esta es una historia que empieza bien y acaba regular. Factor Energía fue fundada en 1999 con 3.000 € de capital y se convirtió en la primera comercializadora independiente con licencia del Ministerio en España. Un David contra los Goliat del sector. 25 años después tiene más de 300.000 clientes. Pero las Factor Energía opiniones en 2026 son un campo de batalla: permanencia de 12 meses, penalización de 200 €, quejas de slamming (llamadas haciéndose pasar por Endesa) y errores de facturación frecuentes.
En esta guía analizamos las Factor Energía opiniones sin filtro: tarifas reales con IVA 21%, lo que dicen los clientes de verdad, los 3 problemas graves que debes conocer, si merece la pena para empresas y qué alternativas tienes si estás pensando en contratar o en irte.
Alerta: 3 problemas graves en las Factor Energía opiniones
1. Permanencia de 12 meses en todas las tarifas. Si te vas antes, penalización del 5% de la energía restante (~150-200 €). Gana Energía, Octopus y Naturgy no tienen permanencia.
2. Slamming denunciado: múltiples clientes reportan llamadas comerciales de Factor Energía haciéndose pasar por Endesa o por «su compañía actual». Les dicen que «se han unido» o que «hay un cambio obligatorio» para obtener datos y dar de alta sin consentimiento informado. Esto es slamming y es ilegal.
3. Errores de facturación: facturas elevadas por lecturas estimadas, dificultades para gestionar rectificaciones y problemas con el desistimiento dentro de los 14 días. Hay clientes que reportan cobro de penalización incluso al desistir dentro del plazo legal.
Factor Energía opiniones: quién es la primera independiente de España
Ficha técnica
Nombre: Factorenergía S.A.
Fundación: 1999 (Barcelona)
Fundador: Emilio Rousaud
Capital inicial: 3.000 €
Clientes: +300.000
Cobertura: España peninsular
Teléfono: 900 649 028 (gratuito)
La historia en 30 segundos
1999: primera licencia de comercializadora independiente en España
2005-2015: crecimiento constante como alternativa a las grandes
2018-2022: boom de clientes por precios competitivos
2023-2026: las quejas de slamming y permanencia empañan su imagen
Trustpilot/Selectra: puntuaciones bajas y polarizadas
Factor Energía opiniones: tarifas con precios reales (junio 2026, IVA 21%)
| Tarifa | Tipo | €/kWh | €/mes (IVA 21%) | Permanencia | Penalización |
|---|---|---|---|---|---|
| Tarifa Fija | Fija 3 periodos | 0,12-0,15 | ~58-65 € | 12 meses | ~200 € |
| Tarifa Fija 24h | Fija precio único | ~0,13 | ~62 € | 12 meses | ~200 € |
| Tarifa Variable | Indexada OMIE | Variable + comisión | ~50-70 € | 12 meses | ~200 € |
| Plan Negocio | Empresa 2.0TD/3.0TD | Personalizado | Variable | 12 meses | 5% restante |
Dato clave de las Factor Energía opiniones: TODAS las tarifas tienen 12 meses de permanencia y penalización de ~200 €. Esto incluye la indexada, donde tú asumes el riesgo del mercado pero Factor no te deja irte si sube. En contraste, Gana Energía (0,111 €/kWh, más barata) y Octopus (mejor atención) no tienen permanencia ni penalización. Si no te gusta, te vas. Sin pagar. Comparación completa: mejores tarifas junio 2026.
Factor Energía opiniones y slamming: llamadas haciéndose pasar por Endesa
Es el tema más repetido en las Factor Energía opiniones negativas. El patrón es siempre el mismo:
Te llaman diciendo que son de Endesa (o de «tu compañía actual» o de «la distribuidora»). Usan un tono oficial: «le llamamos para informarle de un cambio en su tarifa» o «su compañía se ha fusionado con la nuestra».
Te piden datos de tu factura (CUPS, DNI, número de cuenta). Te dicen que es para «actualizar» o «verificar» tus datos. En realidad, los usan para darte de alta en Factor Energía sin tu consentimiento real.
Recibes una carta de Factor Energía confirmando tu «nueva tarifa». Descubres que te han cambiado de compañía sin pedirlo. Y si quieres volver, te cobran 200 € de penalización.
Si te ha pasado esto: tienes 14 días desde la confirmación para desistir sin coste (derecho de desistimiento). Llama al 900 649 028, pide el desistimiento y exige que lo confirmen por escrito. Si te cobran penalización dentro de los 14 días, reclama a la CNMC. Si ya han pasado los 14 días, puedes reclamar igualmente alegando que no diste consentimiento informado (slamming). Apúntate a la Lista Robinson para evitar futuras llamadas.
Factor Energía opiniones reales: qué dicen los clientes en 2026
Reseñas de mayo 2026 en Trustpilot: clientes reportan que los comerciales les dijeron que «se habían unido con Endesa» para obtener datos. Varios ponen 1 estrella y usan la palabra «estafadores». Es la queja nº1 en las Factor Energía opiniones negativas.
Clientes que no sabían que había 12 meses de permanencia. Les dijeron «sin compromiso» por teléfono pero el contrato dice otra cosa. Al pedir la baja: 200 € de penalización. Varios denuncian que la grabación del comercial no coincide con el contrato.
Errores de facturación con lecturas estimadas que no cuadran, facturas duplicadas y dificultades para obtener rectificación. Si la factura tiene lectura estimada, lee nuestra guía de cómo funcionan las lecturas.
Paradójicamente, los clientes que contrataron voluntariamente (no por slamming) valoran bien la atención. Dicen que responden rápido y que los precios se corresponden con lo prometido. Es como dos empresas diferentes según cómo llegaste a ellas.
La app Factorenergia y el área de clientes digital funcionan bien. Desglose de consumo, pago de facturas, gestión de contrato. No es la mejor del mercado pero cumple.
Factor Energía opiniones vs alternativas sin permanencia
| Compañía | €/mes (IVA 21%) | Permanencia | Penalización | Slamming |
|---|---|---|---|---|
| Factor Energía | ~62 € | 12 meses | ~200 € | Denunciado |
| Gana Energía | ~57 € | No | 0 € | No |
| Octopus | ~59 € | No | 0 € | No |
| Plenitude | ~55 € | No (suministro) | 0 € | Heredado Aldro |
| Podo | ~65 € | Sí (oculta) | Variable | Masivo |
Factor Energía es más cara, tiene permanencia y riesgo de slamming
Gana Energía: 5 €/mes más barata, sin permanencia, sin penalización, sin slamming. No hay razón objetiva para elegir Factor Energía en 2026.
¿Estás con Factor Energía y quieres irte?
Te ayudamos a calcular si la penalización de 200 € compensa (casi siempre sí: ahorras 60-120 €/año con Gana Energía, lo recuperas en 2-4 meses). Te cambiamos gratis.
Caso real: Lucía, víctima de slamming de Factor Energía opiniones 2026
Situación: Lucía (Valencia) recibió una llamada diciendo que «Endesa y Factor se habían unido» y que tenía que «actualizar sus datos». Dio el CUPS y DNI. 15 días después recibió factura de Factor Energía. No había pedido cambiar.
Factura antigua con Endesa: 56 €/mes (0,129 €/kWh). Factura con Factor: 62 €/mes (0,13 €/kWh + comisiones). Pagaba 72 €/año más sin haberlo elegido.
Quiso irse a Gana Energía: Factor le pidió 180 € de penalización por los 10 meses restantes de permanencia.
Lo que hicimos: reclamamos a la CNMC alegando slamming (cambio sin consentimiento). Pedimos la grabación de la llamada comercial. Factor no pudo demostrar consentimiento informado. La CNMC resolvió a favor de Lucía: sin penalización y devolución de la diferencia de 3 meses.
Resultado: cambió a Gana Energía (57 €/mes), ahorra 60 €/año y no pagó penalización. La reclamación tardó 4 meses pero mereció la pena.
La ironía de las Factor Energía opiniones: de David a Goliat
Factor Energía nació en 1999 con 3.000 € para luchar contra los gigantes del sector. Un emprendedor barcelonés contra Endesa e Iberdrola. Durante años fue la alternativa valiente: precios justos, trato cercano, transparencia. Pero en algún punto del camino, las Factor Energía opiniones empezaron a parecerse a las de las grandes que criticaba.
Permanencia de 12 meses (como las grandes), penalización de 200 € (como las grandes), llamadas comerciales agresivas (peor que las grandes), slamming denunciado (como Podo). La primera independiente de España usa las mismas tácticas que las multinacionales contra las que nació. La categoría de «alternativa ética» la han tomado Octopus (sin permanencia, Trustpilot 4,6) y Gana Energía (valenciana, sin permanencia, la más barata).
Factor Energía opiniones: la matemática de pagar los 200 € y salir
Muchos clientes se quedan con Factor por miedo a la penalización. Pero los números dicen otra cosa:
| Escenario | Quedarte con Factor | Pagar 200 € e irte a Gana |
|---|---|---|
| Mes 1 | 62 € | 200 € (penalización) + 57 € = 257 € |
| Mes 2-4 | 62 € × 3 = 186 € | 57 € × 3 = 171 € |
| Mes 5 (punto de equilibrio) | 62 € (total acumulado: 558 €) | 57 € (total acumulado: 542 €) ← ya ganas |
| Al cabo de 1 año | 62 × 12 = 744 € | 200 + (57 × 12) = 884 → 684 € |
| Al cabo de 2 años | 1.488 € | 200 + 1.368 = 1.568 → 1.368 € |
La penalización de 200 € se recupera en 4 meses
A partir del mes 5, cada mes con Gana te ahorras 5 €. En 2 años: 120 € de ahorro neto (descontada la penalización). Cuanto antes salgas, más ahorras.
Factor Energía opiniones: cómo saber si te cambiaron sin tu permiso
Mucha gente no sabe que está con Factor Energía porque nunca lo eligió conscientemente. Estas son las señales de que fuiste víctima de slamming:
Tu factura dice «Factorenergía» pero tú no recuerdas haber contratado. Mira la primera factura: ¿cuándo empezó? ¿Coincide con alguna llamada que recibiste?
Recibiste una llamada de «tu compañía» que te pidió datos. Te dijeron que era para «verificar», «actualizar» o que «se habían unido». Nunca te dijeron claramente que te estaban cambiando de compañía.
Pagas más que antes pero pensabas que era por la subida del IVA. Comprueba: ¿tu precio/kWh ha subido o es que te cambiaron de compañía a una más cara?
Al pedir la baja te cobran penalización y tú no sabías que había permanencia. Si el comercial te dijo «sin compromiso» pero el contrato dice 12 meses, hay conflicto entre lo verbal y lo escrito. Pide la grabación.
Si identificas 2 o más señales: es probable que fueras víctima de slamming. Reclama a la CNMC. Pide la grabación de la llamada comercial. Si Factor no puede demostrar que te informaron correctamente de la permanencia y del cambio de compañía, la penalización se anula. En Kowiik te ayudamos con la reclamación.
Caso real: Roberto pagó la penalización y le salió rentable (Factor Energía opiniones)
Situación: Roberto (Alzira, Valencia) contrató Factor Energía voluntariamente en enero 2026 por una oferta de 0,118 €/kWh que le pareció buena. Pero 3 meses después descubrió que Gana Energía cobraba 0,111 €/kWh sin permanencia. Quiso cambiar.
Penalización: 9 meses restantes × 270 kWh × 0,118 × 5% = 143 €.
Ahorro mensual al cambiar: (0,118 – 0,111) × 270 = 1,89 €/mes. Poco, ¿verdad? Pero no es todo.
Lo que Roberto no sabía: Factor Energía aplica un descuento el primer año que desaparece al renovar. Al año siguiente, su precio habría subido a ~0,14 €/kWh. Con Gana a 0,111 €, la diferencia real sería (0,14 – 0,111) × 270 × 12 = 94 €/año.
Cálculo total a 2 años: pagar 143 € ahora + ahorrar 94 €/año × 2 = 188 € de ahorro – 143 € de penalización = 45 € neto a favor. Y a 5 años: 327 € a favor.
Resultado: pagó los 143 €, cambió a Gana y en 18 meses ya había recuperado la penalización. «El error fue contratar con permanencia. Ya no me la vuelven a colar.»
Factor Energía opiniones: el descuento del primer año y la subida del segundo
Esto es algo que casi nadie menciona en las Factor Energía opiniones: muchas de sus tarifas tienen un descuento promocional que solo dura el primer año. Al renovar, el precio sube un 15-20%. Y como tienes permanencia de 12 meses, no puedes irte sin pagar cuando el precio sube.
Primer año (promoción)
~0,118-0,13 €/kWh
~58-62 €/mes
Te parece buen precio y firmas 12 meses
Segundo año (precio real)
~0,14-0,15 €/kWh (+15-20%)
~65-72 €/mes
Y otra vez 12 meses de permanencia
El ciclo trampa: te enganchan con un descuento el primer año, suben el precio al segundo y te ponen otros 12 meses de permanencia. Quieres irte pero te cobran 200 €. Te quedas otro año pagando de más. Y así sucesivamente. Esto no pasa con Gana Energía ni con Octopus: mismo precio, sin descuento engañoso y sin permanencia. Si suben, te vas al día siguiente. Así debería funcionar.
Factor Energía opiniones para empresas: Plan Negocio
Factor Energía ofrece el Plan Negocio para autónomos y empresas con tarifas 2.0TD y 3.0TD. Los precios son personalizados pero las Factor Energía opiniones de empresas son escasas y no especialmente positivas: la permanencia de 12 meses es un problema mayor para empresas (el sobrecoste acumulado es mayor) y la penalización del 5% del consumo restante puede suponer 500-2.000 € para una pyme.
Consejo Kowiik para empresas: si te llama Factor Energía ofreciendo «la mejor tarifa para tu negocio», pide el precio por escrito y compáralo con 5-6 comercializadoras antes de firmar. Que no te metan prisa. Y si ya estás con Factor y quieres salir, calcula si la penalización compensa vs el ahorro anual con una tarifa mejor. Guías: reducir factura empresa · servicios de ajuste · auditoría energética.
¿Tu empresa está con Factor Energía y quiere salir?
En Kowiik calculamos la penalización vs el ahorro anual con otra comercializadora. Si compensa salir, te cambiamos. Si no compensa aún, te avisamos cuando venza la permanencia para cambiar al día siguiente. Te visitamos desde l’Olleria.
No necesitas permanencia para tener buen precio
Las mejores compañías de 2026 no tienen permanencia. En Kowiik te comparamos con las mejores tarifas de junio sin permanencia y te cambiamos gratis. La penalización de Factor se recupera en 2-4 meses de ahorro.
Preguntas frecuentes: Factor Energía opiniones
¿Factor Energía tiene permanencia?
Sí. 12 meses en todas las tarifas (fija, indexada y empresa). Penalización de salida: ~200 € (5% de la energía restante). En contraste, Gana Energía y Octopus no tienen permanencia.
¿Factor Energía hace slamming?
Hay múltiples denuncias de clientes que reportan llamadas de Factor haciéndose pasar por Endesa u otra compañía para obtener datos y dar de alta sin consentimiento. Si te ha pasado, tienes 14 días para desistir sin coste. Pasado ese plazo, reclama a la CNMC alegando slamming.
¿Merece la pena pagar la penalización de 200 € para irme?
Casi siempre sí. Si cambias a Gana Energía (57 € vs 62 € de Factor), ahorras 60 €/año. Recuperas los 200 € de penalización en 3-4 meses y luego sigues ahorrando sin permanencia. Cuanto antes salgas, más ahorras a largo plazo.
¿Factor Energía es más barata que Endesa?
Ligeramente sí (~62 € vs ~63 € de Endesa). Pero la diferencia es mínima (12 €/año) y Endesa no tiene permanencia en One Luz. Si vas a cambiar, mejor ir directamente a Gana Energía (57 €, sin permanencia). No tiene sentido pasar de Endesa a Factor por 1 €/mes y quedarte atrapado 12 meses.
¿Cómo doy de baja Factor Energía?
No necesitas llamar a Factor. Simplemente contrata con la nueva compañía y ella gestiona el cambio. Factor te cobrará la penalización en la última factura si no has cumplido los 12 meses. El cambio tarda 15 días y no hay corte de luz. Si quieres que Kowiik lo gestione: WhatsApp 711 22 06 36.
Publicado: 5 de junio de 2026 · Fuentes: CNMC, TarifasGasLuz, Rastreator, Roams, ComparadorLuz · Revisado por el equipo de asesores energéticos de Kowiik.
